¿Qué hace un marshall de golf?
El marshall mantiene el ritmo de juego y hace que la vuelta sea mejor para todos los que están en el campo. En muchos clubes el puesto se combina con el de starter, y lo coordina el caddie master. Aquí verá qué incluye el trabajo, cómo saber qué partido causa una cola, qué decir y cuándo avisar al caddie master. Al final hay una tarjeta de bolsillo para imprimir.
El trabajo
No hay una descripción oficial del puesto. The R&A considera a los marshalls una de las formas más eficaces de mantener el ritmo, y las ofertas de los clubes piden cosas parecidas. El Club de Campo Villa de Madrid, por ejemplo, encarga a sus marshalls lo siguiente.
- Que los partidos jueguen dentro del tiempo del club, allí 2 horas y 15 minutos por cada 9 hoyos, sin quedarse atrás respecto al partido de delante.
- Que se arreglen los piques, se repongan las chuletas y se rastrillen los bunkers.
- Que se respete la regla de los 90 grados y que buggies y carros no entren en tees ni antegreens.
- Controlar los derechos de juego, el green fee o el ticket, según las instrucciones del caddie master.
- Hacer de starter o de forecaddie en torneos cuando haga falta.
- Informar de las incidencias según los procedimientos del club.
El marshall es la cara del club en el campo. Su papel es informar y ayudar; ante un conflicto, lo mejor es avisar al caddie master.
¿Con qué partido hay que hablar?
El partido que espera en el tee rara vez es la causa. Simplemente ha alcanzado al de delante.
La causa suele estar más adelante: el partido que tiene un hoyo libre delante y partidos esperando detrás. Hablar con los que esperan no sirve de nada, y son los que ya están molestos.
The R&A lo explica así: un partido está fuera de posición cuando va retrasado respecto a su tiempo y además ha perdido el contacto con el partido de delante, en el ejemplo de The R&A por 15 minutos o más. Un partido que llega tarde porque espera detrás de uno lento no está fuera de posición.
1.Empiece donde está la cola
Avance hoyo a hoyo, en buggy o a pie, hacia los partidos que juegan.
2.Busque el hoyo libre
Un partido con espacio libre delante y partidos esperando detrás es el que ha perdido ritmo.
3.Observe un momento antes
¿Están buscando una bola, se ha hecho daño alguien, son principiantes? En uno de los ejemplos de The R&A, el marshall sigue al partido durante un hoyo antes de decir nada.
4.Hable con ese partido
No con los que esperan detrás. Lo que quieren sobre todo es saber que alguien ha visto la cola.
La conversación, paso a paso
El manual de ritmo de juego de The R&A considera a los marshalls una de las herramientas más eficaces, y prefiere el ánimo amable a las advertencias. Recoge el método de St Andrews Links en siete pasos, que resumimos aquí.
1.Comprobar
¿A qué hora salió el partido y cuánto va retrasado respecto a su tiempo?
2.Observar
Mire los partidos de delante y de detrás. ¿Dónde está el hueco?
3.Revisar
¿Ha perdido más desde el hoyo anterior, o ha recuperado?
4.Reaccionar
Acérquese a tiempo, antes de que la cola crezca hacia atrás.
5.Animar
Empiece con amabilidad y explique por qué: hay un hoyo libre delante y partidos esperando detrás.
6.Volver
Vuelva al cabo de uno o dos hoyos y compruebe si ha servido. Si no, sea más claro.
7.Agradecer
Dé las gracias cuando el partido haya recuperado. Facilita la siguiente conversación.
Frases que puede usar
- ¡Buenos días! ¿Qué tal la vuelta? Tienen un hoyo libre delante, así que si dejan pasar al partido de detrás en el próximo tee iremos todos más rápido.
- ¿Están buscando una bola? Si quieren, dejen pasar al partido de detrás mientras buscan.
- Para partidos extranjeros: «Good morning! There is a free hole ahead of you, so if you let the group behind play through on the next tee, it will be quicker for everyone.»
- Gracias por dejarles pasar. Ahora va mucho mejor.
Más jugadores de los reservados, o sin reserva
Comprobar los derechos de juego es parte del trabajo en muchos clubes. Si un partido lleva más jugadores de los reservados, o no aparece en la hoja de salidas, es un motivo para preguntar, nunca una prueba contra nadie. Suele haber una explicación sencilla, como un cambio de última hora o un green fee pagado por otro canal.
Pida con amabilidad el ticket o el comprobante y, si hay dudas, avise al caddie master en lugar de discutir en el campo. Lo que el club pueda hacer después depende de sus propias normas.
Con TeeGuard en el teléfono
Cuando un partido pierde ritmo o crece una cola, el marshall recibe una alerta en la aplicación web de su teléfono: qué hoyo, cuántos minutos de retraso, desde cuándo y una propuesta de lo que conviene hacer. Si un sensor deja de enviar datos también se ve, para que sepa dónde la imagen está incompleta.
La alerta se abre en la aplicación web, así que no hay nada que instalar, y los jugadores no tienen que llevar ningún dispositivo. El servicio busca personas, nunca caras, y no puede saber quién es nadie.
Los datos no sustituyen al marshall. Hacen que el marshall llegue al hoyo adecuado a tiempo.
La tarjeta de bolsillo
Imprímala y llévela en el buggy o en el bolsillo.
Tarjeta del marshall
Antes del turno
- Revise la hoja de salidas del día: torneos, grupos grandes, salidas muy seguidas.
- Lleve la tabla de ritmo de juego del campo.
- Guarde el número del caddie master en el teléfono.
- Pregunte dónde trabaja hoy el equipo de mantenimiento.
Durante el turno
- Empiece donde está la cola y busque hacia delante el hoyo libre.
- Observe un hoyo antes de decir nada.
- Empiece con amabilidad y explique por qué.
- Vuelva y compruebe si ha servido. Dé las gracias.
- Más jugadores de los reservados o sin reserva: pregunte, y avise al caddie master si hace falta.
Después del turno
- Anote en el parte qué hoyos estaban cargados y a qué hora.
- Cuente al caddie master qué hizo y qué funcionó.
Preguntas de los marshalls
¿Tengo que instalar una aplicación?
No. Las alertas se abren en la aplicación web, en el navegador del teléfono. Cada persona entra con su propia cuenta.
¿Qué hago si alguien se enfada?
Mantenga la calma y la amabilidad, y termine la conversación si no lleva a ninguna parte. No hace falta ganar la discusión. Cuénteselo después al caddie master.
¿Debo hablar con el partido que espera?
Salúdelos y dígales que ha visto la cola. La conversación sobre el ritmo es con el partido de delante, el que tiene un hoyo libre.
¿Cómo sé el tiempo de nuestro campo?
Pregunte en el club. Si no tiene tabla de ritmo de juego, puede calcular una con la calculadora de la página sobre la duración de un partido.
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