Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

TeeGuard AB es el responsable del tratamiento de los datos que se tratan a través de este sitio web y en nuestro contacto con los clientes.

Cuando TeeGuard se utiliza en un campo de golf, el club de golf es el responsable del tratamiento de la videovigilancia y TeeGuard es el encargado del tratamiento, conforme a un contrato de encargo del tratamiento con el club.

Contacto: info@teeguard.ai, Löjtnantsgatan 7, 553 38 Jönköping (Suecia).

2. Datos del sitio web

El sitio web tiene dos cookies propias: una necesaria que guarda su elección sobre cookies y, si la acepta, otra que recuerda el idioma. Con su consentimiento, el idioma se elige según el idioma y la zona horaria de su navegador; se calcula en su navegador, y ni la zona horaria ni su ubicación se nos envían. No usamos analítica web. Encontrará más información en la política de cookies.

Cuando visita el sitio web, su dirección IP y la información del navegador (user agent) se guardan en el registro de acceso del servidor. Solo se usa para el funcionamiento y para limitar el uso indebido, permanece en la misma región que el sitio web y se elimina como máximo a los 90 días.

Cuando envía el formulario de contacto, tratamos su nombre, su club de golf, su dirección de correo electrónico, el número de hoyos y su mensaje y, si lo indica, también su número de teléfono. La solicitud se guarda en nuestra base de datos y se envía un aviso con los mismos datos a nuestros buzones de correo. Su dirección IP y la información del navegador no se guardan junto con la solicitud. El servicio que recibe el formulario cuenta las solicitudes por dirección IP en memoria, sin guardar la propia dirección, para limitar cuántas pueden enviarse en poco tiempo. Como en otras visitas, la dirección puede aparecer en el registro de operación del servicio, que se elimina como máximo a los 90 días.

3. Datos de las cámaras en el campo de golf

Cuando TeeGuard está instalado en un campo, los datos se tratan por encargo del club de golf. Una transmisión de vídeo cifrada se envía al servicio de TeeGuard en la misma región. El servicio busca personas, no caras, y la cabeza de cada persona que se detecta se difumina en memoria antes de guardar nada en la nube. No se guarda vídeo.

Lo que se almacena es el número de personas, la hora, el color de la ropa, una franja de estatura aproximada (un rango de 10 cm, nunca la estatura exacta) y una imagen difuminada por evento. La imagen difuminada se elimina en un plazo de 24 horas y los demás datos a los 30 días, salvo que se haya acordado otra cosa con el club.

Las preguntas sobre la videovigilancia en un campo concreto deben dirigirse en primer lugar al club de golf, que es el responsable del tratamiento.

4. Base jurídica

• Interés legítimo: para responder a consultas y para gestionar y desarrollar el servicio.
• Contrato: cuando usted es cliente o representa a un cliente.
• Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar datos, por ejemplo la contabilidad.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Solicitudes de contacto: 24 meses desde que llegó la solicitud, tanto en la base de datos como en los correos de aviso de nuestros buzones, que se borran como muy tarde entonces. Escríbanos a info@teeguard.ai y eliminaremos antes la solicitud y los correos de aviso.
• Datos de clientes: mientras el contrato esté vigente y, después, durante el tiempo que exija la ley (contabilidad durante siete años).
• Datos de las cámaras: según el apartado 3.

6. Quién tiene acceso

Los datos los tratan los empleados de TeeGuard y los subencargados que los necesitan para prestar el servicio, por ejemplo nuestro proveedor de alojamiento. Los subencargados están obligados por contrato. No vendemos datos ni los compartimos con fines de marketing.

La base de datos y las imágenes se almacenan dentro de la UE/EEE, y allí se guardan también las solicitudes del formulario de contacto. El aviso de una nueva solicitud se envía a través de Mailgun en la UE a nuestros buzones de correo en Google Workspace. Las transferencias a países fuera de la UE/EEE solo se realizan con las garantías previstas en el RGPD, por ejemplo las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Sus derechos

Tiene derecho a saber qué datos tenemos sobre usted, a que se rectifiquen los datos incorrectos y a que se supriman sus datos. Puede solicitar que se limite el tratamiento, oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo y recibir sus datos en un formato estructurado.

Contacte con nosotros en info@teeguard.ai. Respondemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), la autoridad sueca de protección de datos.

8. Seguridad

Protegemos los datos con tráfico cifrado, almacenamiento cifrado en la nube, control de acceso y registro de actividad. Si una violación de la seguridad de los datos personales debe notificarse conforme al RGPD, la notificamos a IMY en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de ella.

9. Cambios

Actualizamos esta política cuando cambia nuestro tratamiento de datos. La fecha del último cambio figura en la parte superior de la página, y en caso de cambios importantes informamos directamente a los clientes.